Política de Privacidade

1. Introdução

A Vivanci Imobiliária LTDA ("Vivanci", "nós") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política informa nossas práticas de tratamento. A simples navegação ou leitura desta política não representa consentimento para publicidade.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone;
• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso;
• Dados de autenticação: informações fornecidas por provedores de login social (Google), como nome, foto de perfil e e-mail;
• Dados de preferência: imóveis favoritados, buscas realizadas, histórico de navegação na plataforma.
• Identificadores de navegação: identificador persistente de visitante, identificador da visita, link rastreado e origem da campanha. Registramos buscas aplicadas, cliques de contato e compartilhamento, tempo visível no imóvel e fotos visualizadas, sem nome, telefone, e-mail ou CPF nesses eventos.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Enviar informações sobre imóveis compatíveis com seu perfil de busca;
• Facilitar o contato entre você e nossos corretores parceiros;
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos;
• A navegação no site pode ser associada ao contato quando a pessoa fala com a Vivanci, para melhorar o atendimento, entender os imóveis de interesse e dar continuidade à conversa no CRM Vivanci Hub;
• Enviar comunicações institucionais e de marketing (com seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e Identificadores

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como autenticação e preferências de sessão;
• Cookies analíticos: o Google Analytics pode utilizar identificadores para compreender como os visitantes interagem com nosso site. Identificadores não são dados anônimos;
• Cookies publicitários: os identificadores _fbp e _fbc (Meta) e o identificador do cookie _ga (Google) só são acrescentados aos eventos do nosso atendimento com aceitação explícita registrada para publicidade. Sua existência no navegador não equivale a autorização. Podem servir à mensuração e otimização de anúncios nessas plataformas quando autorizadas; esta atualização não instala novos anúncios nem ativa envio adicional a elas;
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências e configurações.

Os registros de aceitação devem identificar o visitante, a data, o aviso e as escolhas apresentadas, os dados, as finalidades e os destinatários. Sem esse registro, esses cookies não são incluídos nos eventos do atendimento. Você pode solicitar a revogação pelo contato abaixo; uma recusa posterior prevalece e o histórico da aceitação é preservado como evidência.

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site. Para desativar o Google Analytics especificamente, você pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com corretores e parceiros imobiliários vinculados à Vivanci, para viabilizar o atendimento ao seu interesse em imóveis;
• Com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, analytics, envio de e-mails), mediante contratos de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas adotadas estão:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
• Controle de acesso baseado em funções;
• Armazenamento seguro em infraestrutura com certificações de segurança;
• Monitoramento contínuo de vulnerabilidades.

7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.